İade Politikası

İADE POLİTİKASI

(KAĞIT Puan Satın Alımlarına İlişkin)

1. Genel Hükümler 1.1. Kitapalizm platformu üzerinden satın alınan KAĞIT puan, dijital içerik kapsamında olup, satın alma işlemi tamamlandığında derhal kullanıcı hesabına tanımlanır. 1.2. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Maddde 15/ğ uyarınca, ifasına başlanan dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra iade ve iptal mümkün değildir.
2. İade Edilemeyecek Durumlar 2.1. KAĞIT puan, nakit paraya çevrilemez, başka bir kullanıcıya devredilemez, üçüncü kişilere satılamaz. 2.2. KAĞIT puanın kısmen veya tamamen kullanılmayan kısmı için de iade yapılmaz.
3. İstisnai İade Durumları 3.1. Aşağıdaki durumda iade talebi kabul edilebilir: • Ödeme yapılmasına rağmen teknik bir hata nedeniyle KAĞIT puanın kullanıcı hesabına tanımlanamaması. 3.2. Bu durumda kullanıcı, ödeme dekontunu, ilgili işlem ekran görüntülerini ve durumu açıklayan yazılı talep metnini ( [email protected] ) adresine iletmelidir.
4. İade Süreci 4.1. İade talepleri, gerekli belgelerin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 ( ondört ) gün içinde değerlendirilir. 4.2. İade onaylandığında, ödeme tutarı, kullanıcının ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşu süreçlerinden kaynaklanan gecikmeler Kitapalizm’in sorumluluğunda değildir ve bu süre 14 günü aşabilir.
5. Sorumluluk Reddi 5.1. Kitapalizm, kullanıcılar arasında gerçekleşen kitap teslimi, kargo veya ilan içeriklerinden sorumlu değildir. KAĞIT puan yalnızca platform içi takas işlemlerinde kullanılabilir. 5.2. KAĞIT puan, ödeme aracı veya elektronik para niteliğinde değildir; yalnızca Kitapalizm platformu içerisinde kullanılabilir. Yürürlülük: Bu iade politikası, kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer. Kitapalizm, bu metin üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.